湖南法治報訊(通訊員 熊哲敏 周仙珍)
冬日如約而至,絲絲寒意來襲,桃源公安的為民服務(wù)熱情不減,暖心警事,在一幀幀畫面里不斷上演。
近日,茶庵鋪派出所接到報警稱:雙方當事人因翻修房屋、山地界址問題而產(chǎn)生矛盾,請求派出所出警調(diào)處。
接警后,茶庵鋪派出所立即啟動多元化調(diào)解機制,與鎮(zhèn)政府綜治辦、林業(yè)、司法所和村委會工作人員一起現(xiàn)場調(diào)解。調(diào)解小組分別與當事人做思想工作,擺事實、講道理,解讀界址劃分,普及相關(guān)法律政策等,經(jīng)過多方的不懈努力,最終,矛盾雙方達成和解,簽署了書面調(diào)解協(xié)議書。
民警調(diào)解糾紛
“太感謝你們了,不然我就回不了家了?!苯?,李嗲嗲對民警的暖心幫助表示感謝。當日21時許,漆河派出所接到群眾報警稱:一位老人坐在漆河鎮(zhèn)列家橋村省道的路邊上,臉上布滿血跡,需要幫助。
值班民輔警立即趕往現(xiàn)場,了解到李嗲嗲系熱市鎮(zhèn)村民,走路時摔跤受傷,無法回家。此時天下著雨,為了保障李嗲嗲的安全,待安撫好其情緒后,值班民輔警決定將李嗲嗲帶至派出所,為其傷口進行了初步處理,并買來面包給李嗲嗲充饑,同時與熱市派出所取得了聯(lián)系。經(jīng)多方合力協(xié)助,當晚23時許,李嗲嗲被所在村的村干部接回。
“警察同志,我父親病危住院需要身份證,他身份證又丟失了,這可咋辦???”近日,徐先生焦急地到縣局人口與出入境管理大隊窗口求助。
了解到徐大伯的特殊情況后,人境大隊2名工作人員帶上辦證設(shè)備到醫(yī)院為徐大伯辦理二代身份證。走進病房,工作人員發(fā)現(xiàn)徐大伯不能自主坐立,便小心翼翼地和家屬把徐大伯扶起,通過十幾分鐘的工作,成功為其照相、采集指紋信息,其耐心細致的服務(wù)受到了家屬和在場醫(yī)護人員的一致好評。
工作人員引導(dǎo)老人操作機器
近日,桃源縣公安局人口與出入境接待大廳接待了一群“特殊群體”——“夕陽紅”老年旅行團,該旅行團近200人,成員平均年齡近70歲,準備前往港澳旅游,系本年度接待的成團數(shù)量最多、平均年齡最大的旅行團。
為提高辦證效率、方便辦證群眾,大廳工作人員開啟了“夕陽紅”專場服務(wù),安排老年人在等候區(qū)休息,為其開通“綠色通道”窗口,讓其免取號。智能填表機電子表格填寫、照相、指紋信息采集、電子繳費……工作人員在每一個辦證環(huán)節(jié)都為老年人提供悉心指導(dǎo)和貼心服務(wù)。
“我歲數(shù)大了,不會用高科技,還好你們貼心,帶我這么快就辦好了,真的太感謝你們啦!”一位老人連連稱贊。
責編:周萌
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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